¿Por qué miles de personas afirman haber recibido “mensajes fantasma”?

Samantha Majorczak, una cajera y estudiante universitaria con sede en Arizona, dijo que recibió un mensaje de texto que decía “¿Cómo va tu día?” de su padre, quien murió en marzo. “Inmediatamente comencé a llorar”, dijo Majorczak. “Solía ??enviarme mensajes de texto todas las mañanas”.

Cientos de personas informaron en las redes sociales que durante la noche del 8 de noviembre habían recibido mensajes de texto de socios, empleadores e incluso familiares fallecidos que originalmente debían llegar en febrero. Muchos fueron enviados el día de San Valentín.

Algunos se refirieron a recibir “textos fantasmas”. Los textos parecían ser enviados o recibidos desde teléfonos celulares con diferentes sistemas operativos y una amplia gama de operadores, incluidos Sprint, T-Mobile, AT&T y Verizon.

La plataforma de texto de terceros Syniverse dijo que el mantenimiento regular por parte de su personal de TI causó que 168,149 mensajes de texto no entregados previamente fueran enviados a suscriptores de múltiples operadores móviles.T-Mobile dijo en un comunicado que se trataba de un problema de un proveedor externo que se resolvió pero no proporcionó más información. 

Sprint y AT&T no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios y Verizon declinó hacer comentarios.

Muchos usuarios creen que solo su operador y los destinatarios de los mensajes tienen acceso a sus textos. Pero el incidente del texto fantasma revela una infraestructura más complicada.

Jon Callas, investigador tecnológico dijo que la tecnología de mensajes de texto es “un increíble desastre de software”, en el que múltiples partes intermediarias se interponen entre usuarios y operadores. Esa estructura tiene el potencial de crear una serie de problemas de privacidad y seguridad cuando un proveedor externo encuentra fallas o sus datos se ven comprometidos.

R/ AR