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Jefes digitales: el peligroso futuro (y presente) del sector laboral

Jefes digitales: el peligroso futuro (y presente) del sector laboral camara

Ya no se rinden cuentas a supervisores o jefes, sino a algoritmos, softwares e inteligencias artificiales.

Cada vez son más los trabajadores que reportan su trabajo a jefes digitales. Estas entidades informáticas se encargan de supervisar y monitorearlo, pero diversos expertos ven en estos algoritmos un potencial peligro hacia los derechos de los trabajadores


¿Estamos condenados a ser esclavizados por la tecnología que nosotros mismos creamos?


Esa es la pregunta que inevitablemente se realizan especialistas como la filósofa María Ángela Quesada, quien trabaja en empresas españolas como ING, Enagás y Solán de Cabras.


“No hay pausa: todo es velocidad. La gestión está basada en la rapidez, la inmediatez, la ausencia de reflexión. Esto se tiene que acabar”, señala la filósofa. Sus declaraciones ponen en cuestionamiento la ética de las empresas que emplean estos softwares.



Amazon y la explotación


La empresa fundada por Jeff Bezos ha sido la que mayores críticas ha recibido por el uso de estos jefes digitales.


“Los trabajadores de Amazon saben perfectamente lo imposible que resulta seguir el ritmo de la inteligencia artificial”, revela Gabrielle Rejouis, experta del Centro de Tecnología y Privacidad de la Universidad de Derecho de Georgetown.


Es así que la empresa se ha convertido en un lugar donde apenas terminas una tarea ya te espera una próxima.


Es más, de acuerdo a un informe realizado por la National Employment Law Project, institución encargada de -en teoría- velar por los derechos de los trabajadores, la mayoría de los empleados en Amazon tienen lesiones físicas debido a la alta velocidad de trabajo.


“Los jefes digitales están haciendo que el empleo resulte miserable”, sentencia Rejouis.



¿Y si el robot se equivoca?


Al parecer, pocas o ninguna de las empresas que utilizan este tipo de inteligencias artificiales se ha puesto a pensar en esta posibilidad.


Este es otro problema que existe. “Lo más preocupante de la gestión robótica es que no existe forma de discutir con un jefe robot, incluso cuando está equivocado”, avisa Jules Kingaby, experto de la consultora Flux Trends Analysis.


Lamentablemente, a día de hoy no parece haber otra alternativa más que supervisar a los algoritmos que nos supervisan y esperar a que el tiempo deje en evidencia -o no- a estas empresas que utilizan a los jefes digitales.

R.R.




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